Termos de uso.
Estes Termos regem o uso do Viuz. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com eles.
Quem somos
O Viuz é operado pela Zeit Capital LTDA, CNPJ 52.988.658/0001-57, Brasília, DF, Brasil. Nestes Termos, “nós” e “Viuz” significam a Zeit Capital LTDA, e “você” significa a pessoa física ou jurídica titular da conta. Dúvidas gerais: hi@viuz.ai. Notificações jurídicas: legal@viuz.ai.
O que o serviço faz
O Viuz lê o perfil público que você indica, escreve carrosséis, imagens únicas, stories e legendas na voz da sua marca, monta as artes e publica ou agenda nas contas de Instagram, TikTok, Threads, X e LinkedIn que você conectar. No LinkedIn, o Viuz publica só no seu perfil pessoal, nunca em uma página de empresa. Reels são roteiro e lista de cenas apenas: o Viuz escreve o plano e você grava o vídeo. Publicamos nessas cinco plataformas e em nenhuma outra.
Quem pode usar
Você precisa ter 18 anos ou mais e capacidade para contratar. Informe dados verdadeiros e mantenha-os atualizados. Você responde pelas suas credenciais e por tudo que for feito na sua conta, inclusive por pessoas do time e revisores que você convidar. Avise support@viuz.ai se achar que alguém mais teve acesso.
Seu conteúdo
Você continua dono do que coloca no Viuz e dos posts que ele produz para você. Você nos concede uma licença limitada, não exclusiva e mundial para armazenar, processar, renderizar, transmitir e publicar esse conteúdo, apenas para operar o serviço em seu nome e enquanto você o mantiver conosco. Você declara ter os direitos sobre tudo que enviar ou importar, incluindo imagens, vídeos, logos, fontes e as pessoas que aparecem neles. Não reivindicamos propriedade sobre a sua marca e não usamos o seu conteúdo para treinar modelos próprios.
O que a saída de IA é, e o que não é
Texto e imagem gerados podem estar errados, genéricos ou parecidos com o que o mesmo modelo produz para outra pessoa. Trate todo rascunho como rascunho: revise antes de publicar, porque sai sob o seu @ e passa a ser seu. Não checamos fatos por você, e nada que o Viuz gera é aconselhamento jurídico, médico, financeiro ou tributário. Quando um post é montado a partir de fontes, o registro de fatos do post mostra quais foram.
Contas conectadas e regras das plataformas
Conectar uma conta autoriza o Viuz a publicar em seu nome e a ler o desempenho do que publicou, usando o acesso que a plataforma concede. O seu uso de Instagram, TikTok, Threads, X e LinkedIn continua regido pelos termos e políticas deles, e cabe a você cumpri-los. Essas plataformas podem limitar, recusar, remover ou restringir conteúdo e podem revogar o nosso acesso a qualquer momento, então um post agendado pode falhar por motivos fora do nosso controle. Você pode desconectar uma conta no painel ou revogar o acesso na própria plataforma, quando quiser.
Uso aceitável
Não use o Viuz para produzir ou publicar conteúdo ilegal, enganoso, difamatório, de ódio, sexual envolvendo menores, ou que viole direitos de terceiros. Não se passe por outra pessoa ou marca, não compre nem simule engajamento, e não rode automação que quebre as regras da plataforma em que você publica. Não revenda acesso, não compartilhe um login em vez de convidar membros, não teste nem contorne nossa segurança ou nossos limites de uso, e não faça raspagem do serviço. Alguns temas sensíveis passam por triagem automática e uma geração pode ser recusada; essa triagem é uma proteção, não uma garantia de que todo o resto é seguro publicar.
Planos, preços e pagamento
Todo plano começa com um teste de 7 dias. Uma forma de pagamento é registrada quando o teste começa e nada é cobrado até o teste terminar; o preço do plano é cobrado no primeiro dia após o teste, a menos que você cancele antes. O teste inclui dez posts gerados. O Starter inclui dez posts gerados por mês e o Studio inclui cinquenta, com os preços e inclusões atuais na página de preços. Todo plano inclui uma marca; cada marca além da primeira é um assento pago que você compra e pode liberar. Os preços são cobrados em reais, dólares ou euros conforme a sua localização, tributos podem incidir, e o pagamento é processado pela Stripe: os dados do cartão vão para a Stripe e nunca chegam aos nossos servidores. Planos pagos renovam automaticamente no intervalo escolhido até você cancelar.
Cancelamento, assentos e valores
Cancele quando quiser nas configurações de cobrança ou escrevendo para support@viuz.ai. O acesso continua até o fim do período já pago, e a parte não usada desse período não é creditada. Adicionar um assento de marca é cobrado de imediato pelo restante do período; liberar um assento o remove da próxima fatura e o período atual não é creditado. Se você contratou como consumidor no Brasil, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor lhe dá sete dias contados da compra para desistir e receber de volta o que pagou, e nada aqui afasta esse direito.
Beta, disponibilidade e mudanças
O Viuz está em desenvolvimento ativo. Recursos mudam, e alguns são removidos. Buscamos alta disponibilidade e não prometemos serviço ininterrupto: manutenções, indisponibilidade do Instagram, do TikTok, do Threads, do X, do LinkedIn, da nossa hospedagem ou dos provedores de IA, e eventos fora do nosso controle vão interromper. Não há acordo de nível de serviço nos planos de autoatendimento. Avisaremos com antecedência razoável antes de remover um recurso do qual você depende ou mudar um preço que você paga.
Suspensão e encerramento
Você pode apagar uma marca ou a conta inteira a qualquer momento. Apagar uma marca apaga junto os posts, as mídias e as publicações agendadas dela, e isso não tem volta. Podemos suspender ou encerrar o acesso por violação relevante destes Termos, por abuso que ameace o serviço ou outros usuários, por falta de pagamento, ou quando a lei exigir, com aviso sempre que for possível. O que acontece com os seus dados depois está na seção de retenção da Política de Privacidade.
Isenções e responsabilidade
O serviço é fornecido no estado em que se encontra e conforme disponível. Na máxima extensão permitida pela lei, afastamos garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação, e não respondemos por lucros cessantes, perda de audiência, perda de dados ou danos indiretos. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação fica limitada ao que você nos pagou nos doze meses anteriores a ela. Nada aqui limita responsabilidade que a lei não permite limitar, incluindo os seus direitos no Código de Defesa do Consumidor.
Sua responsabilidade pelo que publica
Você responde pelos posts que publica pelo Viuz e pelos direitos e alegações que eles carregam. Na extensão permitida pela lei, você nos manterá indenes de reclamações de terceiros decorrentes do seu conteúdo, do uso de uma conta conectada ou do descumprimento destes Termos.
Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são anunciadas por e-mail ou dentro do produto com pelo menos 30 dias de antecedência, e a data de vigência no topo desta página sempre mostra a versão em vigor. Continuar usando o Viuz depois dessa data significa aceitar a nova versão; se não aceitar, cancele antes que ela entre em vigor.
Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Para clientes pessoa jurídica, fica eleito o foro de Brasília, DF para controvérsias não resolvidas em negociação de boa-fé. Se você contratou como consumidor, mantém o direito de demandar no foro do seu domicílio, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Contato
Zeit Capital LTDA, CNPJ 52.988.658/0001-57, Brasília, DF, Brasil. Geral: hi@viuz.ai. Suporte e cobrança: support@viuz.ai. Jurídico: legal@viuz.ai. Privacidade e pedidos sobre dados: privacy@viuz.ai.
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